Davanje ocena nije obavezno ali se veoma preporučuje. U principu se data ocena ne može promeniti i to je razumljivo da bi ceo sistem bio fer, pošten i transparetan. Medjutim, postoje izuzeci kada je moguće ukloniti ocenu i to samo od strane naših administratora:

• ako je došlo do jasne greške (npr. Korisnik je napisao da je sve prošlo perfektno i bez ikakvih problema ali je slučajno dao negativnu ocenu),
• Korisnik traži da se izbriše ocena u roku od 30 dana u slučaju da je dao negativnu ili neutralnu ocenu ali je problem u medjuvremenu rešen,
• kupac nije dobro pročitao opis u oglasu i dao npr. neutralnu ili negativnu ocenu sa komentarom/žalbom "artikal je korišćen". U tom slučaju prodavac može zahtevati brisanje ocene ako se iz opisa u njegovom oglasu jasno vidi da je označio da je artikal u korišćenom stanju,
• u slučaju da je kupac dao npr. neutralnu ili negativnu ocenu sa komentarom/žalbom da artikal nije isporučen a da se iz broja za praćenje pošiljke koji je prodavac dostavio jasno vidi da je artikal poslat. U tom slučaju prodavac može zahtevati brisanje ocene,
• ocena se može ukloniti ako je komentar ocene sa pretećim, vulgarnim ili uvredljivim sadržajem ili sadrži lične podatke.

 Za više informacija pogledajte naša Pravila i uslove.

---

Ukoliko i dalje budete imali problema ili imate dodatnih pitanja molimo Vas da nas kontaktirate preko kontakt forme.

---